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Soporte IT para autónomos y pequeñas empresas

Soporte IT práctico para autónomos y pequeñas empresas.

Este formulario es para autónomos y pequeñas empresas. Si necesitas ayuda con tus dispositivos personales, usa la solicitud para particulares.

Completa el formulario para una primera valoración. Tus datos se preparan de forma privada para enviarlos por email o WhatsApp; no mostramos públicamente el correo ni el número.

Solicitud privada: La página no guarda tus datos. Prepara un mensaje para que lo revises antes de enviarlo.

* Campos obligatorios

1. Datos de contacto

Empresa (opcional)

Persona de contacto (requerido)

Correo electrónico (requerido)

Teléfono (requerido)

Fecha y hora de la solicitud (automática)

Dirección del servicio

Dirección

Ciudad

Provincia

País

Perfil de empresa / tamaño

Documento de identidad (opcional)

Selecciona «No especificar» si prefieres no dar este dato. Si eliges un tipo, aparecerá el campo del número.

Tipo de documento

2. ¿Qué tipo de ayuda necesitas?

Obligatorio: marca al menos una opción.

Si marcaste «Otro», ¿qué necesitas?

3. Impacto, horario y datos de los dispositivos

Puedes enviar la solicitud en cualquier momento. Respondemos en este horario: lunes a viernes, 07:00–21:00; sábados y domingos, 09:00–17:30.

Nivel de impacto en el trabajo (requerido)

Usuarios afectados (requerido)

Número aproximado de equipos (requerido)

¿Cuándo prefieres que te atendamos? (requerido)

Preferencia de atención (requerido)

¿Desde cuándo ocurre? (requerido)

Fecha

Hora aproximada

No lo sé

Marca del equipo (requerido)

Service tag / número de serie (requerido)

4. Describe la solicitud

¿Qué ocurre o qué resultado necesitas? (requerido)

Mensaje de error (requerido; escribe Ninguno si no aparece)

¿Qué pasos ya has probado? (requerido)

6. Autorización limitada y privacidad Acepto y autorizo a BML IT Services, si fuera necesario para esta solicitud, a revisar únicamente los dispositivos o sistemas que he indicado, después de acordar el alcance. Esta autorización se limita a esta solicitud.

No se accederá a dispositivos o sistemas sin autorización. La página no almacena la solicitud. El email abre un borrador para revisarlo y enviarlo manualmente; WhatsApp abre un chat directo con respuesta habitualmente más rápida.

Guarda siempre la solicitud completada como PDF y adjúntala también al mensaje de WhatsApp. Primero elige «Guardar solicitud como PDF» y después adjunta el archivo antes de enviar el mensaje con todos los datos.

Solicitud de soporte

Revisa esta solicitud completada antes de enviarla.